采购指南
联系方式

广州当代电子科技有限公司

地址:广州市天河区黄埔大道西201号金泽大厦515室

电话:13688857678

传真:(86) 020-28813153

电邮:chsafe@163.com

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一、售前咨询:

1) 您可以通过电话、传真、邮件等方式联系我们。

2) 所有的价格都将以书面方式以传真或者邮件的方式发给您。口头报价容易产生误会,影响您的项目成本预算,所以我公司将拒绝口头报价。

 

二、设备采购:

1)为了保证您收货的及时性,配件的完整性,数量型号的准确性,我们建议您不要通过电话口头下订单,而是以订货单的形式传真或者发邮件给我们,我们提供标准的Excel文件格式的订货单,上面可以方便快速准确选择产品的型号,并填写数量和收货地址。

2)您可以采用汇款、支票、现金的方式进行付款。请注意,不是收到汇款传真底单,而是款到帐才予以发货。款到帐当日我们将货物发出。1700以后到帐的订单,如果无特殊声明,我们将于次日早晨将货物发出。

3)我们一般采用快递方式发货,亦可根据客户要求采用货运方式发出,运费均采用到付方式。

 

三、售后服务:

1)考虑到代理商的存货时间以及工程商的施工周期,我们承诺1年的免费保修期上增加3个月,方便代理商和工程商向用户承诺足一年的免费质量保修期。

2)保修期外,我们采用合理低价收费,不以维修盈利为目的,详情及元器件收费清单请参考维修部相关文件,让您能够明明白白、轻轻松松做好维护工作。

3)维修产品时,请详细填写好故障回执单,以便我方能够快速、准确、高效地为您排出故障,找到原因。

4)由于电子元器件的更新换代比较快,如果您购买的产品使用超过3年,而某些芯片或者元器件已经停产,且没有可替换的型号,而我们的备用维修的该型号的芯片也用完,我们有可能会婉言拒绝您的维修要求,敬请谅解。

5)如果因为使用环境或者行为不当,造成大面积腐蚀或者损伤,而造成在技术层面上无法进行维修的,我们也会婉言拒绝您的维修要求,敬请谅解!


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